FAQ 常見問題
【訂購問題】
Q. 下單後多久可以收到商品
【常溫商品】
下單後，1~2日出貨 (假日不出貨)
．宅配到府 >> 出貨後，預計1-2天到貨 (假日宅配不送貨)
．超商取貨 >> 出貨後，預計2-3天到貨
【冷凍商品】
依照商品頁面的『出貨日期』統一出貨
．宅配到府 > 出貨後，預計1-2天到貨 (假日不送貨)
Q. 訂單查詢出貨
訂單查詢 :可到會員帳號 >訂單頁面，查詢訂單狀態。
．選擇『宅配』的客戶，訂單狀態顯示”完成”代表已出貨。
．選擇『超商取貨』的客戶，訂單狀態顯示”【超商】已出貨“代表已出貨。
Q. 退換貨方式
基於食品安全衛生考量，僅限於有過期、瑕疵、配送錯誤等情形下，可辦理退換貨，不便之處敬請見諒。
Q. 聯繫我們
歡迎使用右下角的圖示連結 (Line官方、Facebook粉絲頁) 聯絡我們~
Line官方線上客服 : @180yzvru
客服時間：週一至週五10:00-17:30
【果乾水-常見問題】
Q. 乾燥檸檬片泡起來會苦?
我們的檸檬片使用『無籽檸檬』下去製做，相較於其它品種的檸檬苦味會減少許多。
有加檸檬片的產品建議不要使用熱水下去泡，苦味會跑出來營養也會流失。
Q. 果乾水沖泡方式
冷泡: 加入500CC的冰水，放置2小時味道就會出來了哦~ (可依照個人口味調整浸泡時間及水量)
熱泡 : 加入500CC的熱水，放置15分鐘味道就會出來了哦~ (可依照個人口味調整浸泡時間及水量)
Q. 果乾放久了變黑，正常的嗎？
果乾無添加防腐劑，故變成褐色為正常現象，建議冷藏保存，以確保最佳風味。
Q. 懷孕期間可以喝果乾水嗎？
孕媽咪需避免花草成分，所以有含花草的果乾水不建議飲用 (玫瑰花&薰衣草)，其餘純水果的果乾水皆可以飲用 !
Q. 果乾泡開後可以吃嗎？
泡完的果乾都是可以食用的，果乾都是天然低溫烘培，請安心食用。
